Відгуки про компанію Интернет-магазин "Zoo-mag"

Щиро дякую за бездоганний сервіс! Зробила замовлення, і дуже швидко (майже одразу) зі мною зв'язався менеджер, і десь через годину я отримала повідомлення, що моє замовлення відправили.
Отримала світшот відмінної якості по гарній ціні.

Продавець надійний, рекомендую. Зреагував моментально, все оформив без зайвих питань і відправив у той же день - доставка мегашвидка. Сам костюмчик теж бомба, якість нормальна, тканина м'яка, сів на малого ідеально.

При сплаті за переноску картою на сайті Пром, мені запропонувало безкоштовну доставку вже цього замовлення, якщо я вибираю підписку Смарт, що я і зробила. Замовила, бо хотіла витратити менше коштів. Підписка чомусь так і не пройшла, тому мені за доставку потрібно буде сплатити 300 гривень! Переноску відправили одразу, але ніхто мені не зателефонував! І при списанні коштів з моєї карти була додатково автоматично списана комісія 3%, так як переказ був Р2Р! Навіть зі своєю преміум-картою я не змогла одразу відмінити платіж. Я вперше зіткнулась з таким, дуже неприємний осадок.

• Коментар продавця05.09.2026

  Вітаємо! Не зрозуміло, чого цей негатив написан до відгуку нашого магазину? Ви оплатили заказ ми вам його швидко відправили. Зв'язуйтесь з пром юа, та висловлюйте свої претензії з приводу безкоштовної доставки. Наша задача відправити оплачений товар! Чи ви не розумієте різницю між магазинами, які розміщенні на пром.юа та послугами, які надає саме платформа пром.юа?

Спочатку товар був,була здійснена про оплата,а потім його не стало,а зараз товар знову в наявності,це як?